Was ist Alarmverfolgung?

Sicherheit ist keine Luxus mehr, aber Notwendigkeit. Von Kameraüberwachung und Einbruchalarmen bis zu Lautsprechern und Panikknöpfen: die Technik ist oft ausgezeichnet geregelt. Doch gehen oft Dinge schief mit einem entscheidenden Teil: die Alarmverfolgung.

Wenn jede Sekunde zählt

Stellen Sie sich vor: Mitten in der Nacht geht ein Alarm auf Ihrem Gelände los. Die Kamera registriert eine Bewegung, das System sendet eine Benachrichtigung, aber es reagiert niemand. Keine Verifizierung, keine Nachverfolgung, keine Aktion. Die Folge? Die Wahrscheinlichkeit, dass wertvolle Minuten verloren gehen, genau in dem Moment, in dem es am wichtigsten ist.

Es klingt wie etwas, das vor zehn Jahren passiert ist, aber auch im Jahr 2026 kommt das noch vor. Wir hören oft Geschichten über Meldungen, die zu lange liegen bleiben, oder Situationen, in denen Sicherheitskräfte zu spät eingeschaltet werden. Ein Alarm, den niemand sieht, nützt nichts. Und gerade deshalb ist professionelle Alarmverfolgung unerlässlich.

Was ist Alarmverfolgung?

Wir alle wissen, was Videoüberwachung oder eine Einbruchmeldeanlage ist, aber was ist Alarmverfolgung? Die Alarmverfolgung wird ausgelöst, sobald der Alarm eine Meldung abgibt. Diese Meldung kann von einer Kamera, aber auch von einem Bewegungsmelder, einer Panikschutztaste oder einem Detektionssystem kommen.

Diese Meldung wird daraufhin an eine Leitstelle weitergeleitet, wo Spezialisten rund um die Uhr bereitstehen, um zu beurteilen, was vor sich geht.

Die Rolle des Leitstands

Wenn Sie sich ein wenig in der Welt der Sicherheit auskennen, sind Sie sicherlich schon einmal auf den Begriff private Alarmzentrale (PAZ) gestoßen. Die PAZ bildet das Herzstück der professionellen Alarmverfolgung. Hier laufen alle Meldungen zusammen, werden sie bewertet und umgehend nachverfolgt.

Viele Versicherer schreiben einen PAC-Anschluss vor, insbesondere bei wertvollen Installationen oder Risikostandorten.

Nur eine anerkannte private Meldestelle darf Bilder an die Polizei weiterleiten. Dies geschieht über Live View, wodurch die Polizei in Echtzeit zusehen und sofort einschätzen kann, was vor sich geht. Sie dürfen keine Bilder selbst weiterleiten.

Wie verläuft die Alarmverfolgung? 

1. Das Alarmsystem sendet eine Meldung, zum Beispiel durch eine Bewegung oder unbefugten Zutritt.
2. Die Meldung wird automatisch an die private Leitstelle weitergeleitet.
3. Spezialisten beurteilen, ob der Alarm berechtigt ist. Dies tun sie oft, indem sie Live-Kamerabilder ansehen.
4. Bei einer Bedrohung wird der Sicherheitsdienst oder der Rettungsdienst alarmiert.

Was passiert mit falschen Meldungen?

Wenn ein Alarm ertönt, bedeutet das nicht immer, dass etwas nicht stimmt. Manchmal wird eine Benachrichtigung durch etwas Harmloses ausgelöst, wie zum Beispiel:

• ein Vogel, der durch das Bild fliegt,
• ein einzelner Ast, der sich im Wind bewegt,
• oder eine Katze, die nachts den Sensor auslöst.

Die Leitstelle filtert diese Fehlalarme meist schnell heraus. Dennoch kostet dies Zeit, und genau diese Zeit kann entscheidend sein. Während die Leitstelle damit beschäftigt ist, einen Fehlalarm zu überprüfen, kann eine echte Bedrohung erst zu spät erkannt werden.

Außerdem können die Leitstellen aufgrund der begrenzten Kapazität nur eine begrenzte Anzahl von Meldungen bearbeiten.

Beispiel: Bei einem Solarpark in Groningen wurde mehrmals pro Nacht eine Meldung durch einen Vogel verursacht. Die Leitstelle musste jedes Mal überprüfen, wodurch echte Vorfälle länger unbeantwortet blieben.

Falsche Meldungen reduzieren mit Soldefence

Falsche Meldungen können also durchaus ein Problem sein. Je öfter sie vorkommen, desto größer ist das Risiko der Gewöhnung mit allen Konsequenzen. Denn in dem Moment, in dem wirklich etwas los ist, reagiert die Leitstelle zu spät (oder gar nicht mehr).

Bei Soldefence gehen wir dieses Problem an mit intelligente KI-Technologie. Unsere eigene KI-Software analysiert Kamerabilder und erkennt den Unterschied zwischen einer echten Bedrohung und einem Fehlalarm – und das mit einer Genauigkeit von bis zu 98,1 %!

So verläuft der Prozess bei uns eben ein wenig anders.

1. Das Alarmsystem gibt eine Meldung.
2. Unser KI-System überprüft die Bilder und sagt mit 98%-Sicherheit, ob es sich um einen Fehlalarm handelt oder nicht.
3. Nur tatsächliche Bedrohungen werden an die PAC weitergeleitet.
4. Die Sicherheit oder die Hilfsdienste werden eingeschaltet.

Was kostet Alarmverfolgung?

Neben der Frage ‘Was ist Alarmbearbeitung?’ werden wir oft gefragt, was das kostet. Die Kosten werden in der Regel pro Meldung berechnet, die an die Leitstelle gesendet wird. Das bedeutet, dass Sie auch für Fehlalarme bezahlen, bei denen die Leitstelle nichts unternehmen muss.

Da die KI-Technologie von Soldefence Fehlalarme stark reduziert, zahlen Sie nur für die Benachrichtigungen, die wirklich wichtig sind. Dadurch sinken Ihre Kosten erheblich. So bleibt Ihre Sicherheit nicht nur effektiv, sondern auch erschwinglich.

Dank der intelligenten Technologie von Soldefence sank die Zahl der Fehlalarme von 25 auf nur noch 3 pro Monat.

Alarmbearbeitung bei Energieprojekten

Für Energieprojekte wie Sonne- und Windkraftanlagen ist professionelle Alarmverfolgung unerlässlich. Nicht nur die Vermögenswerte selbst sind von großem Wert, auch Ausfallzeiten sind enorm kostspielig. Ohne schnelle Nachverfolgung kann Kupferdiebstahl oder Brandschaden große Auswirkungen haben.

Wenn Sie sich für Soldefence entscheiden, sind Sie mit professioneller Alarmverfolgung durch unsere eigene private Leitstelle versichert. Wir garantieren schnelle Reaktionszeiten und dank unserer KI-Technologie bleibt Ihre Sicherheit erschwinglich.

Sicher von schneller Alarmverfolgung mit Soldefence

Möchten Sie mehr über die Kosten und Möglichkeiten der Alarmverfolgung für Ihr Energieprojekt erfahren? Wenden Sie sich an Soldefence, um ein unverbindliches Angebot zu erhalten. Wir stellen sicher, dass Technik und Alarmverfolgung nahtlos zusammenarbeiten.

Haben Sie bereits ein funktionierendes Sicherheitssystem? Auch dann schauen wir gerne mit Ihnen.

Häufig gestellte Fragen